UGD / IGD adalah ruangan utama di RS yang memberi pelayanan 24 JAM, dimana kasus-kasus kegawat daruratan selama 24 JAM di tangani di ruangan tsb (misal kecelakaan, serangan jantung mendadak, atau orang yg kesadarannya menurun. Petugas yang berjaga di UGD : Dokter Umum, Perawat bersertifikat ATLS / ACLS (Advance Trauma Life Support dan Advance Cardiac Life Support).UGD / IGD terbagi atas Triase Observasi, Resusitasi, Bedah kecil (misalnya : pengangkatan beling di anggota tubuh pasien yang lukanya dalam).